腾讯会议免费时长到了会议突然中断怎么办

问题

用腾讯会议免费版开会,开着开着弹出提示"会议时长即将到达上限",没两分钟全员被移出会议,客户正谈到关键处,场面一度非常尴尬。重新拉会以后发现参会人、共享内容都要重来。

原因

免费版对单场会议时长有上限,到点后系统自动结束本场会议,主持人也不例外。这不是网络故障,重装客户端也解决不了。

解决

  1. 当场最快的补救:主持人立刻用同一会议号重新发起/再次进入会议(预定会议可重新拉起),把会议号再发一遍,参会人重新加入,通常一两分钟能恢复。
  2. 提前看到"即将到达时长"提示时,别硬拖:主持人口头预告"X 分钟后重进",把当前议题收个尾,重要结论在聊天区留文字,减少重进后的信息丢失。
  3. 需要连续开长会的场景,几个可行做法:把一天的内容拆成上下午两场预定会议,中间自然休息;或者由有企业版/商业版权限的同事(时长上限更高)来当会议发起人;对外大培训改为"直播"形式,直播时长规则与会议不同。
  4. 会前规避:预约会议时留意所选套餐的单场时长说明,重要客户会议宁可拆场,也别掐着上限开。
  5. 被中断后聊天记录、云录制等会议内产物仍保留在原会议下,重新进入后可以继续查看。

预防

把公司常态化长会(周例会、培训)改用周期性预约拆分为多场;对外关键会议开始前确认发起账号的时长额度。给客户梳理办公协作方案时,诚鑫致达科技会按"内部短会、对外长会、大培训"三类场景分别定会议策略,避免拿免费额度去扛最重要的客户沟通。

来源: 腾讯会议帮助中心 https://meeting.tencent.com/support.html ;腾讯会议版本功能说明 https://meeting.tencent.com/support.html

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