装了千兆宽带网速却只有百兆，是不是光猫的口插错了？

宽带升级到千兆，测速却死活只有一百兆上下，打电话报修，师傅远程一查说线路没问题。这种情况十有八九不是宽带的事，而是你家里或公司里某一段"卡"在了百兆——而最常见的一个坑，就出在光猫上：网线插错了口。

光猫上的口不都是一样的

运营商送的光猫，背面一般有三四个网口，但它们的速率和用途不同：通常只有一个是千兆口（旁边标着 GE、千兆或"网口1"），另一个是百兆口（标 FE 或"网口2"），还有一个标 ITV 的口是专门留给电视盒子的。路由器的进线如果插在了百兆口或 ITV 口上，后面设备再好，整条链路也被按在一百兆，下载速度顶天十二兆每秒左右。装机时装机员随手一插，或者后来自己整理线材插回去时插错，这个坑就这么埋下了。

三步自查，五分钟搞定

第一步，看协商速率，别只看测速。电脑接上网线，打开"设置—网络和 Internet—以太网"，看"链接速度"：显示 1.0Gbps 说明这段是千兆，显示 100Mbps 就说明链路上某一段是百兆。

第二步，逐段排查。从光猫到路由器、路由器到电脑，逐段看设备的指示灯或管理界面里的端口速率：光猫插的是不是千兆口、路由器 WAN 口是否支持千兆、电脑网卡设置里有没有被限在百兆模式。哪一段显示 100Mbps，问题就在哪一段。

第三步，别忘了网线。很多老办公室墙上预埋的网线只压了四芯，四芯线物理上就只能跑百兆，线皮上印着 cat5 以下的老线也建议换成超五类或六类。换了千兆宽带还卡在百兆的，网线是仅次于光猫口的高频原因。

两个延伸提醒

一是路由器本身要支持千兆：五年前的一些家用路由器 WAN 口就是百兆的，宽带再快也进不来。二是 ITV 口别拿来接路由器：有些光猫的 ITV 口和千兆口外观一样，插上去也能上网但速率被限制，整理机柜时尤其要核对标签。

公司里几十台电脑都指望着这条宽带出口，一个小小的插口错了，全公司都在替它买单。贵州的中小企业如果网络慢又查不出头绪，可以让贵州诚鑫致达科技来做一次整体排查。

——企业数据管家 · 贵州诚鑫致达科技