ABB 备份虚拟机失败说“快照已达上限”？两个平台这样清理

痛点：虚拟化平台备份突然全线飘红

虚拟机是 ABB（Active Backup for Business）的重点保护对象，跑这套备份的 NAS 往往是 DS3622xs+ 这类 12 盘位或机架式机型。某天备份任务失败，日志给出两种典型提示之一：

• “虚拟机的快照已达到最大数量（5）。您需要删除设备上的一些快照。”
• “在任务期间无法为设备启用更改块跟踪。要解决此问题，请删除虚拟机上的所有快照。”

根因是同一个：每台虚拟机都有快照数量上限，ABB 备份时要靠创建新快照保证数据一致性，快照位子被占满，备份就只能失败。清理快照即可恢复。

VMware vSphere：界面操作三分钟

登录 vSphere Client，导航到主机，右键目标虚拟机，选择“快照 > 管理快照”。先数一下现存快照数量，然后按需删除：只清一部分就选中单个快照点“删除快照”；要全清直接点“全部删除”。变更块跟踪（CBT）报错的场景，官方要求删掉所有快照，选“全部删除”最干脆。

Microsoft Hyper-V：用 PowerShell 连隐藏快照一起看

Hyper-V 的快照（检查点）在管理器里不一定显示全，命令行看得更清楚。以管理员运行 PowerShell，把 [VM name] 换成实际虚拟机名：

Get-VM -Name [VM name] | Get-VMSnapshot

这条会把包括隐藏快照在内的所有检查点都列出来。删除有两种方式：

Get-VM -Name [VM name] | Get-VMSnapshot | Remove-VMSnapshot

或者在 Hyper-V 管理器里右键要删的检查点，选“删除检查点”。CBT 场景同样建议全删。

验证：清完重跑，看两个点

快照清理后回到 ABB 重跑该任务：普通场景应正常完成；更改块跟踪的场景，首次会先执行一次完整备份确保数据完整性，之后再启用跟踪，属正常现象，耐心等它跑完即可。

预防：管住“快照当备份用”的手

虚拟机快照不是长期备份，留着不删既占空间又会顶掉备份配额。建议：定期巡检各虚拟机的快照数量，超过两三个就清理；同事临时打快照做测试，约定当天删除；把快照数量纳入虚拟化平台日常检查项。

虚拟机与物理机的统一备份体系搭建、策略调优，贵州本地企业可以找诚鑫致达科技协助，从方案到运维一次理顺。