Foxmail添加企业邮箱账号收发不了邮件服务器参数怎么填

问题

公司用的是腾讯企业邮箱（也有同事用阿里、网易的），新电脑上装了 Foxmail，添加账号时自动配置失败了，或者加上了但一直收不到也发不出。手动设置里要填 IMAP、POP3、SMTP 服务器和端口，这些到底填什么？IMAP 和 POP3 又该选哪个？

最常见原因

自动配置失败多半因为：邮箱服务商没被 Foxmail 正确识别、IMAP/SMTP 服务没在网页版开启、需要用授权码而不是登录密码。手动配置报错则基本是服务器地址、端口、SSL 三项里有一项不对。

分步解决

第一步：先到网页版开启客户端服务。登录邮箱网页版 → 设置 → 收发信设置（或「客户端设置」），把 IMAP/SMTP 服务打开。腾讯企业邮箱如果由企业微信管理，需要管理员在【协作 → 邮件 → 安全管理 → 客户端访问权限】里允许使用 IMAP/SMTP。

第二步：在 Foxmail 里手动添加。打开 Foxmail → 右上角菜单 → 账号管理 → 新建 → 输入完整邮箱地址 → 密码 → 点「手动设置」。接收服务器类型选 IMAP（推荐，手机电脑多设备同步、服务器上保留原件），按下表填写：

（用 SSL 端口就必须勾选 SSL/STARTTLS，993 配 SSL、465 配 SSL，不要 465 端口不勾加密。）

第三步：勾上发信验证。同一页面里勾选「SMTP 服务器需要身份验证」，账号填完整邮箱地址、密码与上面一致。90% 的「能收不能发」都是这里没勾。

第四步：密码用对。如果网页版开过授权码/独立密码功能，客户端里要填授权码，不是网页登录密码；提示「账号或密码错误」而密码明明没错时，先怀疑这一点。

第五步：自建邮箱（公司自己搭的邮件服务器）没有上面的通用地址，服务器地址找公司 IT 要，一般是 mail.公司域名.com 或 imap.公司域名.com 的格式。

第六步：测试收发。配置完成后给自己发一封，能秒回自己收件箱即配置成功；仍失败把报错窗口截图发 IT，注明是连接阶段报错还是验证阶段报错。

怎么预防

• 新员工入职时，IT 直接发一张「邮箱客户端参数卡」（含服务器地址、端口、SSL 要求、是否用授权码），照抄就行；
• 统一选 IMAP 协议，避免有人用 POP3 把邮件收到本地后服务器上消失，换设备找不到历史邮件；
• 邮箱服务商如果更换或域名迁移，参数卡同步更新并通知全员。