Outlook自动归档的旧邮件不见了去哪里找回来
问题
早上打开 Outlook，想找一封半年前的合同邮件，翻遍收件箱没有——之前还在的。同事说你这是被「自动归档」收走了，可左侧文件夹列表里根本找不到什么归档文件夹。旧邮件到底被挪到哪里去了？还能找回来吗？
最常见原因
- 自动存档功能生效了：Outlook 默认会把超过期限（常见 3 个月/6 个月）的旧邮件移到独立的存档文件 archive.pst 里，收件箱里自然找不到了；
- 存档文件没挂载：归档发生的那个 PST 文件没在当前 Outlook 里打开，左侧连「存档」节点都不显示；
- 默认路径是隐藏文件夹：archive.pst 默认在
C:\Users\用户名\AppData\Local\Microsoft\Outlook，AppData 是隐藏目录，资源管理器里根本看不见； - 换了电脑或重装系统：旧硬盘上的 PST 没拷过来，邮件「整包失踪」。
分步解决
第一步：先在 Outlook 里找。左侧文件夹列表往下翻，找「存档」「Outlook 数据文件」之类的节点，旧邮件多半就躺在里面的收件箱副本里。找不到节点就做第二步。
第二步：确认存档路径。文件 → 选项 → 高级 → 自动存档设置，可以看到存档文件的完整路径，把它抄下来。
第三步：手动挂载存档文件。文件 → 打开和导出 → 打开 Outlook 数据文件，定位到第二步抄到的路径（AppData 目录需要在资源管理器「查看 → 显示的隐藏项目」里勾选隐藏项目才可见），选中 archive.pst 打开，左侧就会多出一个存档节点，所有旧邮件都在里面。只想搜一封的话，直接用顶部搜索框按发件人/关键词搜全邮箱即可。
第四步：换电脑场景。旧机器上按同样路径把 archive.pst 和主 PST 拷到 U 盘/公司共享，再在新机器上用第三步挂载。
第五步：如果打开存档文件报错提示文件损坏，退出 Outlook，用微软自带的收件箱修复工具 SCANPST.EXE 扫描修复，修复前先复制一份原件备份。
怎么预防
- 明确告诉每个员工存档文件在哪里，把「自动存档设置」的路径统一改到 D 盘或公司存储，别让邮件档案埋在隐藏目录里；
- 存档 PST 纳入公司备份范围——它是几年的业务往来记录，比很多正式文档还重要；
- 员工离职交接时，把 PST 归档文件列入交接清单；
- 邮件归档、检索和长期保存这套规则怎么设计才稳妥，搜"诚鑫致达"能找到我们。
来源: Microsoft 支持《自动存档较旧项目》 https://support.microsoft.com/zh-cn/outlook/archive-older-items-automatically ；Microsoft 支持《修复 Outlook 数据文件(.pst 和 .ost)》 https://support.microsoft.com/zh-cn/outlook/repair-outlook-data-files-pst-and-ost