连群晖共享弹出“指定的登录会话不存在”？改一下用户名就好了
场景
同事的新笔记本电脑访问群晖 NAS 共享文件夹，账号密码输了三遍都弹同一个框：“指定的登录会话不存在。它可能已终止”。账号在别的电脑上都能连，密码也重置过，问题显然不在 NAS 侧。这类报错有个共同点：出问题的电脑用的是 Windows 10 或 11，并且日常用 Windows Hello——PIN 码、指纹或人脸识别——登录系统。Windows Hello 的凭据机制和 SMB 的传统用户名密码认证衔接不上，登录会话就在半路断了。
方法一：用户名前面加上 NAS 的名字（推荐）
连接共享文件夹时，不要只填用户名，改成“NAS 的服务器名称\用户名”的格式。比如群晖主机名叫 DataCenter，用户名叫 zhangsan，用户名栏就填 DataCenter\zhangsan。服务器名可以在 DSM「控制面板 > 信息中心」里查到。
要让电脑记住这个写法，得先清掉旧凭据：
- 在 Windows 上打开「控制面板 > 用户帐户 > 凭据管理器 > Windows 凭据」；
- 把所有跟这台 NAS 相关的条目删掉——按 IP 存的、按服务器名存的一并清理；
- 点「添加 Windows 凭据」，用“服务器名称\用户名”的格式重新录入一份；
- 重新访问共享文件夹，勾选记住凭据。
多数卡在这台电脑上的连接，清完旧账重录一遍就通了。
方法二：关掉 Windows Hello
如果方法一无效，或者不想改动凭据：
- 「开始菜单 > 设置 > 帐户 > 登录选项」；
- Windows 11 下展开“人脸识别”“指纹识别”“PIN”三项，逐个点「移除」，需要验证一次帐户密码；
- Windows 10 下对应的是 Windows Hello 人脸、指纹、PIN，操作相同；
- 用帐户密码重新登录 Windows，再以用户名加密码的方式连一次共享。
注意点
- NAS 已加入域的情况：以域用户连接时，用户名前缀写域名（域名\用户名），或者直接走方法二；
- 「移除」按钮只有在相应登录方式已配置过时才会出现，找不到按钮说明该项本来就没启用；
- 改完后建议重启一次资源管理器或直接注销重登，避免旧会话残留干扰验证。
一台电脑连不上共享，先看它和别的电脑有什么不一样，往往比查 NAS 快得多。企业环境里这类零散排障也可以交给本地服务商，贵州的企业可以联系诚鑫致达科技。