扫描仪扫出来全是黑的怎么回事
问题
扫描仪/一体机扫出来的图像整页全黑，什么都看不到；或者平板正常、走 ADF 输稿器扫出来黑；换了软件还是黑。
原因
- 扫描灯管不亮：灯管损坏、老化或供电不足，感光件收不到反射光，成像自然全黑——全黑故障的头号原因。
- 扫描头/感光组件（CIS/CCD）故障或校准数据丢失。
- 白色校准条/校准板脏污严重，基准全黑。
- 驱动参数错误：扫描模式选了负片、亮度调到极端。
- 厚书扫描只出现边缘黑框属于漏光，是正常现象，不是故障。
解决
- 先分辨"全黑"还是"黑边"：厚书/厚文件扫描出现规律性黑边是漏光造成，在驱动里开启"去除黑边/消除黑框"即可，不用修机器。
- 断电重启：拔电源线 30 秒再上电，让扫描头复位自检；通电时从玻璃面观察扫描灯管是否亮起（多数机型初始化会走一次灯）。
- 清洁：软布清洁稿台玻璃上下两面和 ADF 通道里的白色校准条、白色压辊；灰尘碳粉糊满校准条会造成大面积黑。
- 恢复默认：打开扫描软件把模式改回"文档/普通"，亮度对比度恢复默认，排除参数问题。
- 交叉测试：平板和 ADF 各扫一张——只有 ADF 黑是输稿器校准条脏或灯坏，平板也黑则扫描头本体问题。
- 重新校准：部分机型官网提供校准/维护工具，执行一次扫描头校准。
- 以上无效基本可判定灯管或扫描头硬件故障，报修换件；数据没有风险，换台机器即可继续扫。
预防
稿台玻璃和校准条纳入季度清洁；搬动扫描仪轻拿轻放（灯管易震坏）；五年以上老机器出现全黑直接评估换机，维修周期往往更长。