忘记Windows管理员密码怎么重置
问题 财务室那台老电脑只有 Administrator 一个账户，密码谁都想不起来；或者员工休假回来忘了开机密码，里面的报表明天就要用。没有密码重置盘，PE 工具又怕把系统搞坏，怎 …
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局域网两台电脑互相ping不通，但都能上网，怎么回事？
公司局域网里两台电脑都能正常上网，但是互相ping不通，一台提示"无法访问目标主机"或"请求超时"，共享文件夹也打不开。都能上网为什么互相 …
阅读全文局域网里看不到其他电脑，网络发现开了也没用，怎么办？
Win10/Win11打开"网络"（网上邻居），里面空空的，看不到局域网里其他电脑和共享打印机。网络发现已经设为启用了，还是刷不出来。这是什么原因？怎么让局域网 …
阅读全文局域网共享文件夹无法访问，提示你可能没有权限访问怎么解决？
公司一台电脑共享了文件夹给大家用，其他电脑访问时报错：“无法访问\XX\共享名，你可能没有权限使用网络资源。请与这台服务器的管理员联系查明你是否有访问权限 …
阅读全文员工上班看视频、下载东西把网速占满了，怎么限速？
公司宽带不宽，只要有员工在工位上看高清视频或者下载大文件，其他人的网页、视频会议立刻卡成PPT。怎么给员工电脑或应用做限速，保证办公网速？ 常见原因 无差别共享：出口带宽平均分配给 …
阅读全文如何定位局域网里是哪台设备和我IP冲突？
电脑反复报IP地址冲突，改一个IP冲突一个，说明网络里有个"占地址大户"或者有设备在跟我抢。怎么把和我冲突的那台设备找出来？找到后又怎么处理？ 常见原因 找不到 …
阅读全文家用路由器在公司带多少台设备会不稳定？什么时候该换企业级？
小公司创业初期为了省钱，用普通家用路由器搭办公网。刚开始十来个人没问题，现在人多了、设备也多了，网络时好时坏。家用路由器到底能带多少台设备？什么信号说明该换企业级设备了？ 常见原因 …
阅读全文发的邮件总是进对方垃圾箱怎么办
问题 给客户发的报价、方案，对方说「没收到」；一查，全躺在人家的垃圾邮件箱里。明明是正经业务邮件，怎么老被当成垃圾？开发客户、对账催款都被耽误。 最常见原因 对方的邮件系统给每封来 …
阅读全文压缩包解压提示CRC校验错误怎么解决
问题 解压一个压缩包，跑到一半弹「CRC 校验失败」「文件损坏」，要么整个包解不开，要么解到某个文件必炸。重新解一次还是同样位置报错，包里的资料就是拿不出来。 最常见原因 CRC …
阅读全文加装内存条后电脑开不了机点不亮怎么办
问题 给办公室电脑加装了一根内存条，按下电源键后风扇转、灯亮，但显示器无信号（点不亮），或者开机反复"嘀嘀"报警；有的机器能点亮但系统认不出新增容量。装回去原来 …
阅读全文办理了千兆宽带，测速跑不到1000Mbps正常吗？
公司新办了千兆宽带，用手机和电脑测速最多只有六七百Mbps，有时候更低。这是不是被骗了？千兆宽带测速达不到1000Mbps正常吗？怎么判断宽带质量有没有问题？ 常见原因 千兆宽带测 …
阅读全文办公室信号死角太多，拿旧路由器改造成AP用可以吗？
办公室新换了企业路由器，原来那台家用路由器闲置，角落工位WiFi信号还是不行。能不能把旧路由器改成一个无线接入点（AP）来补信号？具体怎么设置？ 常见原因 信号死角的本质是主路由覆 …
阅读全文办公室WiFi信号差、网速慢怎么解决？
我们公司几十人，办公室里有的角落WiFi信号只有一格，刷网页转圈、视频会议卡顿，但是坐在路由器旁边的同事就正常。办公室WiFi信号差、网速慢，有什么系统性的解决办法？ 常见原因 路 …
阅读全文办公室WiFi信道拥挤怎么查看和修改信道？
公司在写字楼里，周围全是别家公司的WiFi，我们办公室WiFi时快时慢，信号满格但速度上不去。听说信道拥挤会导致这样，怎么查看周围WiFi信道占用情况，又怎么修改自己路由器的信道？ …
阅读全文办公室WiFi覆盖不全，AP面板、吸顶AP和Mesh怎么选？
公司办公室WiFi覆盖不全，想升级无线网络。市面上有面板AP、吸顶AP、Mesh组网好几种方案，价格和说法都不一样。办公室场景到底该选哪种？ 常见原因（选型困惑的根源） 面积与格局 …
阅读全文删除文件提示你需要权限来执行此操作拒绝访问怎么办
问题 清理旧项目文件夹时，右键删除提示"文件夹访问被拒绝：你需要来自 XXX 的权限才能对此文件夹进行更改"；或者打开从旧电脑/离职同事电脑搬来的文件夹，提示 …
阅读全文共享打印机连接报错0x0000011b怎么解决？
公司一台电脑连着打印机并做了共享，其他电脑连这台共享打印机时突然全部报错：“操作失败，错误代码为0x0000011b。“之前一直正常，某次Windows更新 …
阅读全文公司网速慢怎么排查？怎么知道是谁占用了带宽？
公司几十人共用一条宽带，最近网速明显变慢，网页打开都卡。不知道是出口带宽不够、设备故障，还是有人在下载东西。公司网速慢应该按什么顺序排查？怎么能查出来是谁占用了带宽？ 常见原因 出 …
阅读全文公司路由器老是死机，隔几天就要重启一次怎么办？
公司网络用一台路由器带全员上网，每隔几天就卡死：WiFi消失、上不了网，必须断电重启才恢复，而且越来越频繁。路由器频繁死机是什么原因？怎么根治？ 常见原因 带机量超载：家用级路由器 …
阅读全文公司网络部分网站打不开，别的网站都正常，怎么排查？
公司网络里，大部分网站访问正常，但个别网站（比如某个客户门户、某个云端工作台）就是打不开或加载极慢。换手机流量又能打开。是公司网络问题还是网站问题？怎么排查？ 常见原因 DNS解析 …
阅读全文公司宽带没有公网IP，监控系统外网看不了怎么办？
给公司装了监控，想在手机上随时看画面，但宽带没有公网IP（运营商说给的是内网地址），端口映射做了也没用。没有公网IP的情况下，怎么实现外网访问公司内网的监控和设备？ 常见原因 运营 …
阅读全文公司VPN老是自动断开、频繁掉线是什么原因？
远程办公连公司VPN，十多分钟就掉一次，掉线后马上重连又能通，过一会又掉。有时候是某几个同事特别频繁，有时候全组都这样。VPN频繁掉线一般是什么原因？怎么排查？ 常见原因 本地网络 …
阅读全文两个路由器怎么连接组网？LAN口接LAN口还是接WAN口？
办公室有两台路由器，想让它们共同工作扩大覆盖。看到有说LAN口接LAN口的，有说接WAN口的，两种接法到底什么区别？各自怎么设置？分别适合什么场景？ 常见原因（两种接法的本质区别） …
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