新员工的公司邮箱在手机上怎么设置才能收发邮件
问题 公司给配了企业邮箱（比如 zhangsan@company.com），想在手机上也能收发邮件，iPhone 和安卓各自怎么设置？填账号密码老是验证不过，或者能收不能发。需要找 …
阅读全文分类：常见问答
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文件服务器换新机器旧共享怎么整体迁移过去权限还不丢
老文件服务器要退役，新服务器已装好系统。上面几个 TB 的部门共享要搬过去，要求：NTFS 权限原样保留、共享配置不丢、员工的 Z 盘不用挨台电脑重映射。正确的迁移姿势是什么？ 原 …
阅读全文忘记企业邮箱密码了怎么重置管理员怎么帮员工改密码
问题 员工忘了企业邮箱密码，网页版登不进、客户端也开始报验证失败；还有人手机换了，绑定的手机号收不到验证码。这种情况自己能找回吗？还是必须找管理员？ 先分清两种情况 企业邮箱的密码 …
阅读全文网页打印出来排版乱还多出空白页怎么办
问题 在浏览器里打印网页通知、报表或线上审批单，打出来的东西排版全乱：表格断行、内容只占半页、一页内容变成好几页，还夹着整页空白，纸和粉都浪费了。 原因 网页是按屏幕设计的，没做打 …
阅读全文网页版邮箱能登录但Foxmail和手机客户端总提示密码错误怎么办
问题 企业邮箱在浏览器网页版登录一切正常，密码肯定没错。但 Foxmail、Outlook、手机邮件 App 里添加账号就一直提示「账号或密码错误」，反复重输也没用。明明是同一个密 …
阅读全文网络打印机隔几天就打不了重启打印机又好了怎么彻底解决
问题 网络打印机用着用着全公司都打不了，队列全卡住；把打印机的电源关了再开，又能打了。每隔几天就要来这么一次，重启打印机成了"日常仪式"。 原因 打印机休眠后网 …
阅读全文网络打印机ping得通但是打印没反应怎么排查
问题 打印机面板显示在线，电脑上 ping 打印机 IP 能通，网页管理后台也能打开，但一打印任务就卡在队列里不动，或者提示打印错误。换了台电脑也一样。 原因 打印机端口类型不对： …
阅读全文网络打印机IP地址变了大家都连不上怎么固定打印机IP
问题 公司网络打印机之前一直正常，路由器或交换机重启过一次之后，全员打印都提示脱机或无法连接；到打印机面板一看，IP 地址从原来的 192.168.1.50 变成了 .80，电脑上 …
阅读全文退信提示421请稍后再试这封邮件最终能送到吗
问题 发出去的邮件收到退信，写着「421 Service not available」「421 try again later」「421 temporary failure」。和 …
阅读全文收到老板邮箱发来的让你转账的邮件怎么辨别真假
问题 财务收到一封邮件，发件人显示是老板的名字（张总），主题写着「紧急：处理一笔合同款」，正文让把 47 万货款转到指定账户，还特别嘱咐「我在开会不方便接电话，办完回复我」。地址看 …
阅读全文收到的邮件正文全是乱码问号怎么恢复正常显示
问题 客户发来的邮件，打开正文一串乱码：有的是「烫烫烫」方块，有的是一排「？？？？」，有的是 %E4%BD%A0 之类的编码串。转发给同事，同事那边显示又正常。这是我的邮箱坏了吗？ …
阅读全文收到的邮件附件是winmail.dat打不开怎么办
问题 客户发来的合同，附件却是一个叫 winmail.dat（或 ATT0001.dat）的文件，双击打不开，改成 .pdf、.doc 都不行。客户坚持说他发的是 Word 文件。 …
阅读全文设置默认打印机报错0x00000709操作无法完成怎么办
问题 想把某台打印机设为默认打印机，右键点"设为默认打印机"后弹出"操作无法完成（错误 0x00000709）。请检查打印机名称并确保打印机已连接到网 …
阅读全文扫描仪扫出来全是黑的怎么回事
问题 扫描仪/一体机扫出来的图像整页全黑，什么都看不到；或者平板正常、走 ADF 输稿器扫出来黑；换了软件还是黑。 原因 扫描灯管不亮：灯管损坏、老化或供电不足，感光件收不到反射光 …
阅读全文扫描出来的PDF文件太大几十MB发不出去怎么办
问题 合同、标书用一体机扫成 PDF，几十页扫出来几十 MB，微信发不出去、邮件超附件上限、业务系统上传超时。重新扫一遍还是大。 原因 扫描分辨率过高：600dpi 彩色扫描，一页 …
阅读全文扫码枪插电脑没反应扫不出条码怎么办
问题 仓库/前台的 USB 扫码枪插电脑上没反应：扫码枪亮灯有蜂鸣，但扫码后电脑上不出数字；或者干脆一点反应没有，进销存系统收不了货。 原因 光标没落在输入框：USB 扫码枪是 …
阅读全文群晖NAS怎么给不同部门设置不同权限的共享文件夹
公司新上一台群晖 NAS 给多个部门共用：财务部、人事部、技术部各自要有自己的空间，还要有一个全员只读的公共文件夹。给部门设权限具体在哪儿设？员工能不能只看到自己的文件夹？ 原因（ …
阅读全文群晖NAS能加入公司AD域用域账号直接访问共享吗
公司有 Windows AD 域，员工都用域账号登录电脑。新买的群晖 NAS 想让员工直接用域账号访问共享文件夹，不再另设一套 NAS 账号密码，可以做到吗？要怎么配？ 原因 可以 …
阅读全文群发通知邮件该用抄送还是密送怎么不暴露客户地址
问题 要给两百多个客户发同一份放假通知。把地址全放在「收件人」栏吧，所有客户能看到彼此的邮箱，客户名单直接泄了；一个个单独发又太慢。抄送、密送、「分别发送」到底该用哪个？ 三种方式 …
阅读全文企业邮箱突然发不出邮件提示身份验证失败是怎么回事
问题 公司企业邮箱一直用得好好的，今天突然发不出邮件了：Outlook/Foxmail 报「发件服务器验证失败」，错误代码里带 535 或 550 5.7.1，提示「需要身份验证」 …
阅读全文企业邮箱收不到外部客户发来的邮件怎么按顺序排查
问题 客户说他昨天就发邮件过来了，我这边的收件箱、垃圾箱翻了个遍都没有，也没有任何退信到他那边。内部同事互发都正常，就外部进来的信收不到。从哪开始查？ 先明确排查方向 内部互发正常 …
阅读全文企业邮箱能收不能发和能发不能收分别是什么原因
问题 邮箱出问题总爱「半身不遂」：要么收信正常、一发就报错；要么发信顺畅、别人发来的信死活进不来。这两种「偏瘫」分别说明什么？排查重点有什么不同？ 为什么会「半身不遂」 邮件收和发 …
阅读全文两台文件服务器能不能互为备份一台坏了另一台马上顶上
公司只有一台文件服务器，怕它宕机全公司停摆。能不能上两台服务器互为备份，一台出故障另一台马上接管，员工访问的路径还不变？大概怎么做？ 原因 能做到，但要先把两件事分开：① 路径不变 …
阅读全文两台电脑登录同一个邮箱一台收得到邮件另一台收不到怎么回事
问题 办公室台式机和家里笔记本登录的是同一个企业邮箱，新邮件只在台式机上出现，笔记本上死活等不来；有时反过来，谁先开着谁收得到。是不是邮箱出问题了？ 最常见原因 问题几乎都出在协议 …
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